FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo reservo mi cita?
Desde la página de Reserva puedes agendar directamente tu horario disponible. Si prefieres hablar con nosotras antes, también puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a encontrar el mejor momento.
¿Necesito pedir cita o atienden sin cita previa?
Recomendamos reservar con anticipación para garantizar tu horario y profesional de preferencia. Si buscas un espacio de último momento, escríbenos por WhatsApp y te confirmamos disponibilidad.
Es mi primera vez en TAEL, ¿qué debo saber?
Te recomendamos llegar unos minutos antes de tu hora para que puedas contarnos qué buscas con calma. Si tienes dudas sobre qué servicio elegir, escríbenos por WhatsApp antes de reservar y te orientamos.
¿Puedo cancelar o reprogramar mi cita?
Sí, puedes hacerlo directamente desde el correo de confirmación que recibes al reservar, o escribiéndonos por WhatsApp con la mayor anticipación posible.
¿Puedo reservar para varias personas (mamás e hijas, amigas)?
Sí, cada persona reserva su propio turno — puedes elegir el mismo horario si hay disponibilidad con distintas profesionales. Si prefieres coordinarlo todo junto, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a organizar los espacios.
¿Cuánto dura una manicure semipermanente?
Generalmente entre 2 y 3 semanas, dependiendo del crecimiento de tu uña y los cuidados posteriores.
¿Cada cuánto debo hacer mantenimiento de acrílico o polygel?
El mantenimiento suele hacerse cada 2 a 3 semanas, dependiendo del crecimiento y estado de tus uñas.
¿Puedo llevar una foto del diseño que quiero?
Sí. Muéstranos tu referencia y te decimos si podemos realizarla y si tiene algún costo adicional.
¿Puedo hacerme diseño si tengo las uñas muy cortas?
Sí. Según el largo de tus uñas te recomendamos la técnica o el diseño más adecuado.
¿Los diseños tienen costo adicional?
Algunos diseños sencillos pueden estar incluidos. Diseños más elaborados, efectos o decoraciones especiales pueden tener un valor adicional, que te confirmamos antes de realizarlo.
¿Hacen retiro de acrílico o semipermanente?
Sí. El retiro puede hacerse como servicio independiente o junto con un nuevo montaje — escríbenos por WhatsApp para coordinarlo.
¿Puedo retirarme el acrílico o semipermanente en casa?
No lo recomendamos — hacerlo de forma incorrecta puede debilitar o dañar tu uña natural.
¿El semipermanente daña mi uña natural?
No. Con una buena aplicación, mantenimiento y retiro, un servicio de larga duración no debería dañar la lámina de tu uña.
¿Puedo hacerme pedicure si tengo alteraciones en las uñas?
No. En casos con alteraciones no trabajamos ni esmaltamos la uña — te recomendamos acudir primero a un podólogo.
¿Qué hago si se me levanta o desprende una uña después del servicio?
Escríbenos lo antes posible por WhatsApp para revisar tu caso y darte la solución según nuestra política de garantía.
¿Qué es TPO Free y por qué en TAEL usamos estos productos?
El TPO es un ingrediente presente en algunos esmaltes y geles que, en ciertas concentraciones, puede causar sensibilización en la piel. Por eso trabajamos con marcas reconocidas como Belier, Masglo y Organic, priorizando dentro de estas líneas opciones TPO Free — la misma calidad en cada montaje, con un cuidado extra por tu piel.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Efectivo, transferencia, Nequi, Daviplata, Llave y tarjetas. Si tienes dudas sobre un método en particular, escríbenos por WhatsApp antes de tu cita.
¿Tu duda no está aquí? Escríbenos por WhatsApp .